# Råd om smink så blir det fel?
Author: Ceciliaolucifer

Om man är iväg och köper smink på ett större varuhus och ber om hjälp med färg på puder när man visar vad man använder för fondation och dem säger "Den här!" Sen kommer man hem och upptäcker att färgen var påtok för mörk.

Borde man kunna reklamera varan då?

## Comment 1
Author: LinneaG

Tror inte du kan reklamera varan om den är öppnad och om du provat den. Är den oöppnad så tycker jag att du ska gå tillbaka och prata med samma person som hjälpte dig med den.

## Comment 2
Author: Ceciliaolucifer

#1 Jag tänkte mest i regel när man ber om hjälp för att man själv inte ska välja fel pga okunskap så blir det tokigt ändå fastän man vänder sig till personal som representerar det märktet.

Kunden litar på expeditens omöde och kommer och provar. Då borde det egentligen kunna vara en reklamation?

## Comment 3
Author: LinneaG

Ja, visst, håller med dig till fullo! Men brukar vara svårt att lämna tillbaka varor som är öppnade, speciellt smink, tror inte att man får lämna tillbaka sånt.  
  
Men gå tillbaka och prova, bara för att få säga till de att de hade fel och att du vill ha en ny. Antingen en gratis eller en till nedsatt pris då du har en som du inte kan använda.

## Comment 4
Author: Beafer

jag fick hjälp på kicks när jag skulle välja concealer. den blev också helt fel! då gick jag tillbaka och sa att jag hade fått hjälp att hitta rätt färg och att det blev fel ändå. då gick det bra att lämna tillbaka den. hon sa inget om det.

## Comment 5
Author: Liss

Jo om du påpekar att du fått hjälp med varan och att de vart fel trots deras expertis så borde dem nog låta den gå tillbaka eftersom de är deras rykte. Dock fick inte jag byta en foundation när jag själv hade tagit fel, även fast den inte var öppnad.

## Comment 6
Author: [Borttaget]

Tur man har Oriflame..eller hur Linnea?hehe

Då har man 30 dagars öppet köp på allt och man får använda produkten upp till 1/3 av innehållet..på allt!!!

Så borde fler företag ha...nöjd kundgaranti!

## Comment 7
Author: Alex

Det borde ju gå. Jag var dum nog att inte göra det, när jag fick hjälp med att hitta en passande foundation. Skulle testa ett nytt märke, så hade ju ingen koll på vilken jag skulle ha... Dessutom kostade den 250:- så jag ville vara säker på att få rätt färg. Så bad om hjälp på Kicks, men fick ändå en på tok för mörk. Dumt nog gick jag inte tillbaka med den...